Términos y condiciones de uso

1Quién presta el servicio

El sitio y los servicios que aquí se ofrecen pertenecen a la siguiente entidad pública:

2Aceptación

Al navegar en este sitio, crear una cuenta, inscribirse en un programa o realizar un pago, usted declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el sitio ni contrate los servicios.

Cada curso, congreso o programa puede tener requisitos propios (asistencia, nota mínima, documentos habilitantes, cupos). Esas condiciones se publican en la ficha de cada programa y se aplican junto con las de este documento.

3Servicios

A través de este sitio EPUNEMI ofrece, entre otros:

• Cursos de Educación Continua y actualización de conocimientos.
• Formación de conductores en la Escuela de Conducción.
• Congresos, jornadas académicas y webinars.
• Consulta de valores pendientes, validación de certificados y de especies valoradas.

La oferta, los horarios, las modalidades y los valores pueden cambiar. Lo vigente es lo que aparece publicado al momento de la inscripción.

4Registro y cuenta de usuario

Para inscribirse y pagar necesita una cuenta personal. Al registrarse usted se compromete a:

• Entregar datos verdaderos, completos y actualizados, en especial su número de cédula o pasaporte, nombres y correo electrónico, porque con ellos se emiten facturas y certificados.
• Mantener en reserva su usuario y contraseña. Todo lo que se haga con su cuenta se considera hecho por usted.
• Avisar de inmediato a EPUNEMI si sospecha que alguien más está usando su cuenta.

EPUNEMI puede suspender una cuenta cuando detecte datos falsos o un uso contrario a estos términos.

5Inscripciones y pagos

Los valores se expresan en dólares de los Estados Unidos de América. La inscripción queda confirmada cuando el pago se registra en el sistema; puede revisar su estado en Mis Finanzas.

Puede pagar de dos formas:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard), mediante pasarelas de pago certificadas. Los datos de su tarjeta se ingresan directamente en la plataforma de la pasarela; EPUNEMI no los recibe ni los almacena.
• Transferencia o depósito únicamente a las cuentas bancarias oficiales de EPUNEMI, adjuntando el comprobante en el sistema para su validación.

Por cada pago se emite un comprobante electrónico autorizado por el Servicio de Rentas Internas (SRI), que se envía al correo registrado en su cuenta. Revise que sus datos de facturación sean correctos antes de pagar.

6Anulaciones y devoluciones

Las solicitudes de anulación de inscripción o de devolución de valores se analizan caso por caso, según las condiciones del programa y la normativa que rige a las empresas públicas. Presente su solicitud por el canal de Sugerencias y Reclamos, indicando el programa, la fecha y el comprobante de pago. Puede dar seguimiento en Consultar sugerencias y reclamos.

Si un programa se cancela por decisión de EPUNEMI, se le ofrecerá el cambio a otra fecha o programa, o la devolución del valor pagado.

7Certificados

Los certificados se emiten a quienes cumplan los requisitos de aprobación de cada programa y no tengan valores pendientes. Se generan con los nombres registrados en su cuenta. Cualquier persona puede comprobar su autenticidad en el validador de certificados.

8Uso del sitio

Al usar este sitio usted se compromete a no:

• Utilizarlo para fines ilegales o distintos a los previstos.
• Recopilar o usar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
• Subir virus, archivos dañinos o cualquier código malicioso.
• Intentar ingresar a la cuenta de otra persona o a áreas restringidas del sistema.
• Compartir los materiales de los cursos o el acceso a las clases con terceros.

9Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, videos, materiales de estudio y el software de este sitio pertenecen a EPUNEMI o se usan con autorización de sus titulares. Puede usarlos para su aprendizaje personal; no está permitido copiarlos, modificarlos, venderlos ni distribuirlos sin autorización escrita.

10Protección de datos personales

EPUNEMI trata sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, solo para gestionar su cuenta, inscripciones, pagos, facturación, certificados y comunicaciones sobre los servicios contratados. No vende ni cede sus datos a terceros, salvo a las entidades necesarias para procesar pagos y facturas, o cuando una autoridad competente lo requiera.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad escribiendo a info2@epunemi.gob.ec. Puede actualizar parte de su información directamente desde Mi Perfil. El detalle de qué datos recogemos, para qué y con quién los compartimos está en la Política de privacidad.

11Limitación de responsabilidad

EPUNEMI procura que el sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantiza que esté libre de interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control. No responde por daños derivados del uso indebido de la cuenta por parte del usuario, de datos incorrectos entregados por él, ni de fallas de las entidades bancarias o pasarelas de pago.

12Cambios en estos términos

EPUNEMI puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de vigencia. Las inscripciones ya pagadas se rigen por los términos vigentes al momento del pago.

13Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se intentará resolver primero por la vía del diálogo a través de los canales de atención; de no lograrse un acuerdo, se someterá a los jueces competentes del cantón Milagro.

14Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, escríbanos a info2@epunemi.gob.ec, llame al (CEL) 0000000000 o use el formulario de Contáctanos.