Política de privacidad

1Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales es:

2Alcance

Esta política se aplica al sitio web de EPUNEMI y a su aplicación móvil para Android e iOS, en adelante «la aplicación». Ambos comparten la misma cuenta de usuario y la misma base de datos, por lo que lo aquí descrito vale para los dos.

3Datos que recogemos

Según los servicios que use, tratamos estos datos:

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, número de cédula, pasaporte o RUC, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, teléfono, dirección, país, provincia, cantón y parroquia.
• Cuenta de usuario: nombre de usuario, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), foto de perfil, tipo de dispositivo (Android o iOS) y fechas de acceso.
• Datos académicos: cursos, congresos y jornadas en los que se inscribe, modalidad preferida, carrera, universidad, nivel de estudios, asistencia, calificaciones y certificados obtenidos.
• Pagos y facturación: valores pendientes y pagados, comprobantes de transferencia o depósito que usted adjunta, y facturas electrónicas emitidas. No recibimos ni guardamos los números de su tarjeta.
• Datos de vehículo: número de placa y los datos asociados a ella, solo cuando usa los servicios de la Escuela de Conducción que los requieren.
• Navegación en el sitio web: dirección IP y la información que recogen las cookies descritas en la sección 12.

De dónde obtenemos los datos. La mayoría los entrega usted al registrarse o inscribirse. Además, para agilizar el registro y evitar errores:

• Al ingresar su número de cédula, consultamos un servicio de verificación de identidad que devuelve sus nombres y fecha de nacimiento.
• Al ingresar una placa, consultamos un servicio externo que devuelve los datos del vehículo y de su propietario.
• Para aplicar beneficios a la comunidad universitaria, consultamos a la Universidad Estatal de Milagro si usted es estudiante, docente o servidor administrativo, y su carrera y nivel.

4Para qué los usamos

• Crear y administrar su cuenta, e identificarlo cuando inicia sesión.
• Gestionar sus inscripciones, matrículas, asistencia y calificaciones.
• Procesar pagos, validar transferencias y emitir facturas electrónicas.
• Emitir certificados y permitir que terceros verifiquen su autenticidad.
• Aplicar descuentos o beneficios que dependen de su vínculo con la Universidad Estatal de Milagro.
• Enviarle avisos sobre los servicios contratados: confirmaciones, horarios, cambios y pagos pendientes.
• Atender sus consultas, sugerencias y reclamos.
• Con su consentimiento, informarle sobre nueva oferta académica y medir el alcance de nuestras campañas.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de control propias de una empresa pública.

No usamos sus datos para tomar decisiones automatizadas que le afecten, ni los vendemos.

5Base legal

Tratamos sus datos con base en:

• La relación que usted establece con nosotros al registrarse, inscribirse o pagar un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como la facturación electrónica ante el Servicio de Rentas Internas y la conservación de archivos públicos.
• El cumplimiento de la misión de interés público de EPUNEMI como empresa pública.
• Su consentimiento, para comunicaciones promocionales y cookies de medición. Puede retirarlo en cualquier momento.

6Con quién los compartimos

Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad, con:

• Pasarelas de pago (PlacetoPay y Kushki), que procesan los pagos con tarjeta bajo sus propias medidas de seguridad.
• Servicio de Rentas Internas (SRI), para autorizar las facturas electrónicas.
• Universidad Estatal de Milagro, para verificar su condición de estudiante, docente o servidor.
• Proveedores de servicios de consulta de identidad y de datos vehiculares, descritos en la sección 3.
• Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan nuestros sistemas.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o judicial.

Los certificados que emitimos pueden ser consultados por cualquier persona en el validador público, que muestra solo los datos necesarios para comprobar su autenticidad.

7Almacenamiento y seguridad

Sus datos se guardan en servidores administrados por EPUNEMI o por proveedores de nube contratados, que pueden estar ubicados fuera del Ecuador. En ese caso exigimos garantías de protección equivalentes a las de la ley ecuatoriana.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido al personal autorizado y registro de las operaciones sobre documentos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte sus datos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad de protección de datos en los plazos que exige la ley.

8Tiempo de conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si la elimina, borramos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios. Algunos se conservan por más tiempo porque la ley lo exige o porque son indispensables para validar documentos ya emitidos:

• Facturas y registros de pago, durante el plazo exigido por la normativa tributaria.
• Registros de inscripción, calificaciones y certificados, mientras sean necesarios para comprobar la validez de los certificados emitidos y según la normativa de archivo público.

9Sus derechos

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales le reconoce los derechos de:

• Información: saber cómo y para qué se tratan sus datos.
• Acceso: obtener una copia de sus datos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que se borren sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: negarse a un tratamiento, por ejemplo el envío de publicidad.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que le afecten.

Para ejercerlos, escriba a info2@epunemi.gob.ec desde el correo registrado en su cuenta, indicando su nombre, número de cédula y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días. Parte de su información puede actualizarla usted mismo desde Mi Perfil.

10Cómo eliminar su cuenta

Puede pedir la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento:

• Escriba a info2@epunemi.gob.ec con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo registrado.
• Incluya su nombre completo y número de cédula o pasaporte.

Confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de quince (15) días. Se eliminan su cuenta, foto, datos de contacto y preferencias. Las facturas, registros de pago y certificados ya emitidos se conservan bloqueados, sin uso adicional, solo durante el plazo legal indicado en la sección 8. Si tiene valores pendientes o un curso en marcha, se lo informaremos antes de proceder.

11Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Cuando un programa admita menores de edad, la inscripción debe hacerla su padre, madre o representante legal, quien da el consentimiento para el tratamiento de sus datos. Si detectamos datos de un menor registrados sin ese consentimiento, los eliminaremos.

12Cookies del sitio web

El sitio web usa cookies, que son pequeños archivos guardados en su navegador:

• Necesarias: mantienen su sesión iniciada y protegen los formularios. Sin ellas el sitio no funciona.
• De medición y publicidad: Meta Pixel, de Meta Platforms, para medir el resultado de nuestras campañas en Facebook e Instagram.
• De terceros para compartir: ShareThis, que muestra los botones para compartir contenido en redes sociales.

Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si bloquea las necesarias, no podrá iniciar sesión.

13Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o dentro de la aplicación.

14Contacto y reclamos

Para cualquier consulta sobre sus datos personales, escriba a info2@epunemi.gob.ec o llame al (CEL) 0000000000. También puede usar el canal de Sugerencias y Reclamos.

Si considera que no atendimos su solicitud correctamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Las condiciones de uso de los servicios están en los Términos y condiciones.